Pergolain olarak kaliteyi, faaliyetlerimizin her alanında vazgeçilmez bir değer ve sürdürülebilir başarının anahtarı olarak görüyoruz. Dış mekân yaşam alanlarına estetik, konfor ve fonksiyon kazandırma vizyonumuzun temelinde; yüksek kalite anlayışı, müşteri memnuniyeti ve sürekli gelişim yer almaktadır.
Kurulduğumuz ilk günden itibaren, sadece ürün değil; aynı zamanda güven, memnuniyet ve uzun ömürlü çözümler sunmayı hedefledik. Bu doğrultuda kalite politikamızı, hem müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerde hem de iç süreçlerimizde rehber kabul ediyoruz. Tüm çalışanlarımızla birlikte kaliteyi bir ekip ruhu içerisinde sahipleniyor ve uyguluyoruz.
Kalite politikamızın temel unsurları şunlardır:
Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini doğru analiz ederek, en uygun çözümleri zamanında ve eksiksiz sunmak önceliğimizdir. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak ürün ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeyi taahhüt ediyoruz.
Yüksek Üretim Standartları: Ürünlerimizde dayanıklılık, estetik ve fonksiyonelliği en üst düzeyde tutmak için, modern üretim teknolojilerini kullanıyor; kalite kontrol süreçlerimizi titizlikle yürütüyoruz.
Profesyonel Montaj ve Uygulama: Sahada görev alan ekiplerimizin yetkinliklerini düzenli eğitimlerle destekliyor; her projenin kusursuz şekilde tamamlanması için detaylara özen gösteriyoruz.
Sürekli İyileştirme: Kalite yönetim sistemimizi düzenli olarak gözden geçiriyor, verimliliği artırmak ve hataları önlemek amacıyla iyileştirme çalışmalarını sürekli hale getiriyoruz.
İnsan Kaynağına Yatırım: Başarının ancak bilgili, motive ve katılımcı bir ekip ile mümkün olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle çalışanlarımızın kişisel ve mesleki gelişimini destekliyor, ekip ruhunu güçlendiren bir çalışma ortamı sunuyoruz.
Çevre Duyarlılığı: Kalite anlayışımızı sadece ürün ve hizmetlerle sınırlamıyor; çevreye duyarlı malzeme seçiminden, enerji verimliliğine kadar birçok alanda doğaya saygılı uygulamalar geliştiriyoruz.
Etik Değerler ve Şeffaflık: Tüm ilişkilerimizde güvenilirlik, dürüstlük ve açıklık ilkeleriyle hareket ediyor; iş ortaklarımızla uzun vadeli ve sağlam ilişkiler kuruyoruz.
Pergolain olarak kaliteye olan bağlılığımız, yalnızca bugünü değil; geleceği de güvence altına alma sorumluluğudur. Müşterilerimize dört mevsim kullanılabilir, estetik ve sürdürülebilir yaşam alanları sunarken; en yüksek kaliteyi standart değil, alışkanlık haline getiriyoruz.
